La Secretaría de Gobierno de Hidalgo dio un paso importante en la mejora de sus servicios al obtener la certificación ISO 9001:2015, un estándar internacional que avala la calidad en sus procesos internos.
Este reconocimiento se alinea con el Acuerdo 1 del Plan Estatal de Desarrollo 2022–2028, que busca consolidar un gobierno más cercano, justo y honesto, impulsado por el gobernador Julio Menchaca Salazar.
El secretario de Gobierno, Guillermo Olivares Reyna, señaló que este logro es resultado del trabajo conjunto dentro de la dependencia y representa un avance hacia servicios más eficientes y confiables para la población.
La certificación fue entregada durante una ceremonia en el Teatro San Francisco, tras un proceso que incluyó auditorías, revisión de procedimientos y la verificación del cumplimiento de estándares internacionales.
Con este aval, la dependencia fortalecerá el funcionamiento de sus 26 áreas administrativas, con el objetivo de agilizar trámites y hacerlos más claros para la ciudadanía.
Más allá del reconocimiento, el reto será mantener y mejorar estos estándares en la atención diaria, en un contexto donde la confianza ciudadana depende cada vez más de resultados concretos.
