Como parte de una estrategia de coordinación interinstitucional, el Ayuntamiento de Pachuca y la Secretaría de Turismo del Estado de Hidalgo impulsan acciones para fortalecer la atención al visitante, mediante la capacitación de elementos de seguridad pública en materia turística.
Un total de 30 integrantes de la Secretaría de Seguridad Pública, Tránsito y Vialidad municipal recibieron formación especializada en atención y orientación turística, en un esfuerzo conjunto encabezado por el alcalde Jorge Reyes y la secretaria de Turismo estatal, Liz Quintanar, en coordinación con el titular de la corporación, Juan Manuel Ayala Guarro.
La capacitación tuvo como objetivo dotar al personal operativo de herramientas prácticas para brindar información, orientar a visitantes y facilitar su estancia en la capital hidalguense. Este enfoque responde a la relevancia que tiene el primer contacto entre turistas y autoridades, especialmente en espacios públicos y zonas de alta afluencia.
Además de reforzar habilidades de comunicación y trato directo, la formación integró un componente de acompañamiento al visitante, complementando las funciones tradicionales de seguridad. Con ello, se busca no solo garantizar el orden público, sino también mejorar la experiencia de quienes recorren la ciudad.
Los elementos capacitados serán desplegados en puntos estratégicos como el Centro Histórico, accesos principales y módulos de información, además de integrarse a labores operativas desde el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) y unidades de patrullaje, ampliando así la cobertura de atención.
El presidente municipal destacó que esta iniciativa fortalece el servicio público al incorporar capacidades adicionales en el personal de seguridad, mientras que la titular de Turismo subrayó la importancia de la coordinación institucional para generar confianza y mejorar la percepción de la ciudad como destino.
Con estas acciones, Pachuca avanza en la consolidación de un modelo de policía más cercana a la ciudadanía, que combina funciones de protección con tareas de orientación y apoyo al visitante.
