Dos vehículos particulares se impactaron sobre los carriles centrales de la carretera, y uno de ellos Nissan Pickup a causa del incidente volcó e invadió el carril preferente del sistema Tuzobús, llegando a golpear la unidad tipo Gran Viale del servicio T02 con número económico 002, el cual estaba en espera de su incorporación en el retorno operacional antes citado, lo anterior ya que esta ubicación es su punto base de lanzadera.
La unidad del sistema que se vio involucrada, no contaba con personas usuarias a bordo, ya que realizaría ascensos y descensos hasta la propia estación Matilde, siendo esta la primera con servicio en su itinerario.
De manera inmediata, el conductor solicitó apoyo al Centro General de Gestión de Operaciones del SITMAH, quienes se encargaron de atender de manera oportuna el accidente, a través de los grupos de emergencia con la Dirección General del Sistema Estatal de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia (C5i).
Al lugar, acudió el inspector de servicio adscrito al SITMAH, quien recaba todos los datos requeridos para la coordinación con los elementos de la Secretaría de Seguridad Pública y dar seguimiento a las diligencias correspondientes a las que haya lugar.
